রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, স্পষ্ট শর্ত

xx9900-তে আপনি যা খেলেন তার প্রতিটি অংশ সহজ নিয়মে চলে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়—আপনার জমা, উত্তোলন এবং গেম অ্যাক্সেস সম্পর্কে কোনো লুকানো শর্ত নেই। এই পৃষ্ঠা আপনাকে বলে কীভাবে আমরা কাজ করি এবং আপনার অধিকার কী।

bKash, Nagad, Rocket সমর্থিতমোবাইল-প্রথম ডিজাইন করাস্থানীয় পেমেন্ট নিয়ম২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তা
xx9900 আপনার অ্যাকাউন্ট, স্পষ্ট শর্ত
সাহায্য পান

নীতি সম্পর্কে যোগাযোগ

যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে যে শর্তাবলী কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্টে প্রযোজ্য, আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেল বা সরাসরি অ্যাপের মধ্যে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা নীতি স্পষ্টকরণ এবং অ্যাকাউন্ট প্রশ্নে দ্রুত সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের নীচে সাপোর্ট বাটন চাপুন। আমরা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই।
ইমেল সাপোর্ট বিস্তারিত নীতি প্রশ্ন ইমেলে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট মেনু খুলে 'সহায়তা' ট্যাপ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য সেরা চ্যানেল।
আপনার তথ্য সুরক্ষা

ডেটা ও নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট বিস্তারিত শিল্প-মান এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কখনও বিক্রি বা ভাগ করি না এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট অপারেশন এবং জমা/উত্তোলনের জন্য এটি ব্যবহার করি। আপনার অধিকার আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করা, সংশোধন করা বা মুছতে অনুরোধ করা অন্তর্ভুক্ত। কুকি আমাদের মোবাইল…

এনক্রিপশন আপনার লগইন এবং পেমেন্ট SSL-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত। কোনো আনএনক্রিপ্টেড ট্রান্সমিশন ঘটে না।
অ্যাকাউন্ট রিকভারি আপনার পাসওয়ার্ড মিস করলে, OTP ভেরিফিকেশনের মাধ্যমে পুনরায় সেট করুন। আপনার ফোন নম্বর আপনার কী।
তথ্য অনুরোধ আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছতে, লাইভ চ্যাটে বা সহায়তা ফর্মের মাধ্যমে জিজ্ঞাসা করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।
কুকি নীতি আমরা সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলি অপ্ট-আউট করুন।
ডেটা ধারণ আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ডেটা রাখি এবং বন্ধের পর কমপক্ষে ৩ বছর বজায় রাখি।
প্রতিবেদন সমস্যা সন্দেহজনক কার্যকলাপ, হ্যাকিং বা ডেটা লঙ্ঘনের বিষয়ে সাপোর্টে তাৎক্ষণিক যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী FAQ

না। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার জন্য এবং আপনার নিজস্ব ব্যবহারের জন্য। কোনো অন্য ব্যক্তির কাছে লগইন বা অ্যাক্সেস দেওয়া আমাদের শর্ত লঙ্ঘন করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।

আমাদের শর্তাবলী সঠিক এবং যাচাইযোগ্য তথ্য প্রয়োজন। মিথ্যা বা ভুল নাম সহ অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে স্থগিত বা বন্ধ করা যেতে পারে, এবং উত্তোলন প্রত্যাখ্যান করা যেতে পারে।

তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটে জানান বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া শুরু করব। সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করুন যাতে আমরা আপনার তহবিল সুরক্ষিত রাখতে পারি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'পেমেন্ট পদ্ধতি' আপডেট করুন। নতুন নম্বর যাচাই করতে একটি ছোট পরীক্ষা জমা প্রয়োজন হতে পারে।

আপনি যা জমা দিয়েছেন তা আপনার, কিন্তু আমরা গুরুতর লঙ্ঘন (নকল অ্যাকাউন্ট, জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট) এর ক্ষেত্রে তহবিল রক্ষা করতে পারি। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ পরীক্ষা করার সময় উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে।

বন্ধের অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘন্টার মধ্যে নিশ্চিত করি। বন্ধ করা অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা যায় না, তবে আপনি একটি নতুন একটি তৈরি করতে পারেন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর কমপক্ষে ৩ বছর ধরে নিয়ন্ত্রক এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখি। ব্যক্তিগত ডেটা মুছতে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।